こちらのページでは、今までにお客様から頂いた質問の一部を紹介いたします。
「宅配買取24時」ご利用をお考えのお客様、どうぞご参考にして下さい。
その他のご質問、お問い合わせにつきましては「宅配買取24時」へお電話・メールにて24時間365日受付しております。
A1. 全国どこからでも、送料は完全に当社負担となり、無料となります。
A2. 集荷ももちろん無料ですので、より便利な、ご自宅にいるまま発送可能な集荷をお選び下さい。
土日祝日に関わらず集荷は可能ですが、集荷時間に関しては運送業者にお問い合わせ下さい。
A3. お客様のお売りになるものの大きさに合わせた段ボール、当社指定の運送会社の着払い伝票、そして緩衝材となります。
A4. まずは、「梱包の方法について」に掲載していますコツをお試し下さい。
「それでもやっぱり…」そんな時は、同列店の出張買取24時を是非ご利用下さい。
A5. 大変申し訳ございませんが、「18歳未満」及び「高校生」を対象にした「宅配買取」は行っておりません。ご了承くださいませ。
A6. 「宅配買取」では、「宅配買取申込書」（こちらでダウンロード可能です）と合わせて、身分証明書（ご本人様確認書類）のコピーが必要となります。
身分証明書としては、
・運転免許証 ・日本国パスポート
・各種健康保険証（国保、社保、共済組合等）
・住民基本台帳（タイプB、写真つき）
・在留カード（外国人登録(済)証明書）
上記のものとなります。
（買取申込書･配送送状･本人確認書類の写しの住所･氏名が同じでは無い場合は、買取できません。）
また、以下の事項もご確認下さい。
・氏名、現住所の記載があるものに限ります。
・有効期限内のもの、無効でないものに限ります 。
・現住所が裏面記載の場合は表面＆裏面のコピーが必要になります。
A7. 同じもの（例えば「漫画」）などは、「10冊」のようにまとめて頂いて構いません。まとめて記載しても入らない場合は、別紙に分かるように書いて頂ければ大丈夫です。
A8. もちろんです！ヴィンテージ品、骨董品、レア物などで、思わぬ価値があることもございます。名前が分からない・品番が分からない、そんなお品物も、まずはお問い合わせ下さい。受付スタッフが丁寧に見方をお伝え致します。
A9. 壊れているもの、汚れがひどいもの、使用不可のもの、お酒などであれば開封されたもの等、お品物によって違いますので、まずはお問い合わせ下さい。
A10. 基本的に買取としての取扱いが不可能なものに関しては、「処分品」として承ることができます。弊社に到着してからの本査定で買取不可のお品物に関しては、無料引取または処分費用をご負担頂いてのご対応となります。
「買取不可」の場合の殆どが、お電話・メールでの仮査定でその可能性をお伝えできますので、お気軽にご連絡下さいませ。
A11. お電話・メールでの仮査定のキャンセルは無料です。
弊社までお品物が到着してからの「本査定」後のキャンセルに関しては、返送料はお客さま負担とさせて頂いております。
A12. ノーブランドでも、喜んで買取させて頂きます。
A13. もちろんです！まずは「宅配買取24時」にお問い合わせ下さい。
A14. 少しでも高い買取価格の為にはいくつかのコツがございます。
こちらをご参考下さい。
A15. 一流ブランドの紙袋は、「保護袋」や「ギャランティーカード」同様、付属品の一つとして数えさせて頂いております。
できるだけ「買った時の状態」に近いよう、付属品を揃えて頂きますと買取価格はアップいたします。
A16. 「宅配買取24時」は、同列店の「出張買取24時」と、基本的には同じ査定額とさせて頂いております。（それぞれの買取先で、状態等で買取価格に差がでることはございます）
どちらでも、お客様のご都合・ご希望を優先してお選び下さい。
A17. お品物の数や、繁忙期か否かといった時期にもよるのですが、おおむね、「弊社に商品が到着してから一両日以内」に査定結果をお知らせしております。
A18. 「査定結果」を弊社から連絡させて頂き、お客様が「査定金額」にご納得頂けましたら、早ければ「即日」、遅くとも「お客さまご指定の金融機関の翌営業日」にご指定の口座に迅速に振込いたします。
A19. ご安心下さい。
「宅配買取24時」は、個人情報保護の重要性を強く認識しております。
「個人情報の保護に関する法令の規定」、「行政機関その他が特に定めた規範」、および「ガイドライン等」を遵守いたします。
また、パソコン自体にも、サイバー攻撃にも耐えられる、最新のセキュリテイソフトを搭載し、お客様の情報を保護しております。
以上が、「宅配買取24時」に寄せられた質問の一部となります。
全てを紹介することは出来ませんでしたが、上記以外のご質問はいつでもお気軽にご連絡下さい。
「宅配買取」はフレキシブルに、お客様のニーズに合わせた対応をしております。「ワガママ」、大歓迎です！
「宅配買取24時」は年中無休24時間対応なので、いつでもご連絡ください。
お近くの配送会社をお使いください。
（コンビニからの発送も可能です）
査定金額にご納得いただければ、代金をお振込します。
お急ぎの方は、出張買取で
